Une assistance disponible à tout moment et instantanément grâce à la solution NTRsupport de téléassistance à distance:

Aucun logiciel tiers à installer sur votre ordinateur, ni configuration spéciale: cliquez simplement sur l'icône de téléassistance, et un opérateur vous répondra instanatanément pour répondre à vos questions, vous dépanner, ou vous apporter tout complément d'information relative au fonctionnement du logiciel.

Comment ça marche ?

En cliquant sur l'icone de téléassistance depuis le logiciel, un opérateur est prévenu de votre appel. Il demande alors la prise de contrôle à distance de votre poste, puis, après acceptation de votre part, se connecte sur votre ordinateur pour vous guider: Il peut alors prendre la main sur la souris et le clavier ou simplement vous guider en vous montrant sur l'écran où cliquer, où encore intervenir pour récupérer des données suite à une mauvaise manipulation.

Tout est compris...

Pas de supplément, ni d'option... Le support technique, l'assistance et le dépannage à distance par télémaintenance sont compris dans le coût de la licence annuelle du logiciel qu vous optiez pour la formule "Vente" ou "Location"

Une solution 100% sécurisé

La solution NTRsupport déploie les mesures de sécurité les plus strictes pour protèger vos systèmes et vos données de tout accès non autorisé.  Il n'est pas nécessaire d'ouvrir de ports spécifiques, changer les configurations réseau ou pare-feu, ou bien modifier les règles NAT.